Менеджер по работе с клиентами в Протвино

-Легко обучаемый
-Работа в коллективе
-Инициативный
-Стрессоустойчивый
-Ответственный
-Умение консультировать товар/услуги
-Поддержание сотрудничества с клиентами
-Урегулирование вопросов с проблемными клиентами
-Общение с клиентами
-Избежание недовольства клиента
-Помощь клиентам
-Навыки общения с проблемными клиентами

Семейное положение: Состою в браке, есть детиВладение иностранными языками: Английский - базовый

Период работы&# 58;декабрь 2011 — июль 2014 ( 2 года 8 месяцев) Должность&# 58; Менеджер по работе с клиентами-> Менеджер по работе с корпоративными клиентами Компания&# 58; ООО "Гартел" Обязанности&# 58;-подключение/отключение услуг-выгрузка детализации -ведение БД-устранение неполадок сети и интернета -оформление доставки-активация номеров-переоформление номеров-выставление/отправка счета-оформление договоров-продажа услуг/товара-общение с действующими и новыми клиентами-обработка эл.писем-контроль оплаты счетов-информирование о задолженности и прочее-консультирование-формирование документов-документооборот-решение вопросов Период работы&# 58;август 2009 — декабрь 2011 ( 2 года 5 месяцев) Должность&# 58; Оператор автоматизированной текстильной машины Компания&# 58; ООО "Гритекс" Обязанности&# 58;-зарядка машины-слежка за качеством продукции-сбор продукции-отпаривание пряжи-учет продукции-упаковка-устранение неполадок

Сведения об образовании:  МУПОЧ "Дубна" филиал "Протвино" Факультет&# 58; АТПи ПСпециальность&# 58; Инженер Дополнительное образование:  Курсы и тренинги&# 58; Продавай.ру Курсы&# 58;- Визитная карточка- Довольный клиент Общие курсы внутри компании по работе с клиентами и сотрудниками.